Her şirket şeffaf olmalı mıdır?
Hande Muğlalı'nın Şirketlerin şeffaflık ilkesi üzerine makalesi
Hande MuğlalıŞeffaflık konusu, son zamanlarda şirketlerin yönetimi için en fazla gündemi meşgul eden ama tam anlamıyla gerçekleşmeyen bir konu.
Özellikle, güç mesafesi fazla olan kültürlerde şeffaflığı uygulamak neredeyse imkansızlaşıyor.
Çünkü şeffaflık için hiyerarşik açıdan yukarıdan aşağıya bilgi akışının net ve eksiksiz olması, hata yapmanın öğrenme fırsatı olarak görülmesi (korku kültürünün olmaması), bazı işlerde karar verme yetkisinin çalışanlara indirgendiği bir kültür yaratmak gereklidir.
Bilginin ve karar verme erkinin sahibi olma, işin nasıl yapılacağını buyurma, gücü elinde bulundurmanın bir şeklidir. Ve güç mesafesi fazla olan kültürlerde güç, bir kişinin elinde olmalıdır.
Şeffaflığın kültürle ilgisi çok büyük ama bu kültürün değişmeyeceği anlamına gelmiyor. Şeffaflık kültürünün şirkete uyumlandırılması; gücü, mevkisinden dolayı elinde bulunduran kişinin, şeffaflığı nasıl algıladığı ve ne kadar şirketine adapte etmek istediğiyle çok bağlantılıdır.
Her kültürel değişim, kısa bir sürede ve hiçbir emek vermeden gerçekleşmediyse, şeffaflık mevzusu da aynıdır. Ama bunu, verdiği demeçlerde ya da hitap ettiği ortamlarda “biz şeffaf bir şirketiz” diye altını kalın çizgilerle çizen bir çok şirkete rastlıyoruz. Bunların çoğunun tamamen gayretsiz ve içi boş temennilerden ibaret olduğunu bir kaç soruda anlayabiliyorsunuz.
Peki, şeffaflık bir şirket için neden önemlidir?
Artık müşteriler, yatırımcılar, iş ortakları ve çalışanlar, şirketlerin ekonomik gidişatı, üretim koşulları, çalışanlarına davranışları gibi birçok konuda bilgi sahibi olmak istiyor.
Bu çalışan için, motivasyon kaynağı olan anlamla ilgili kısım. Yaptığı işin, kendisine, şirketine ve dünyaya katkısını görebilmek için şirketin tüm süreçlerinden haberdar olmakla ilgili kısım.
Müşteri, yatırımcı ve iş ortağı için ise, şeffaflık güven anlamına geliyor. “Nasıl bir şirkete yatırım yapıyorum, daha fazla yatırım yapmaya değer mi, aldığım ürün, vaadini gerçekleştiriyor mu, şirket uzun yıllar ayakta kalabilecek güçte mi, müşterileri yeterince memnun mu, çalışanlarına ve çevreye karşı saygılı mı” gibi birçok sorunun cevabını vermeye yarar şeffaflık.
Son olarak, 21. yüzyılda şeffaflık konusu, şirketler tarafından tercih edilir olmaktan çıkıp, mecburi hale geldiğini göreceğiz. Ne kadar erken davranan, sanırım yolu erkenden alacak.
Hande MuğlalıHande Muğlalı
İnsan Odaklı Kurumsal Gelişim
Müşteri Deneyimi I Çalışan Deneyimi
